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2017-10-30 14:40 |
宣教,因人而异
宣教,顾名思义,就是宣传教育。就临床而言,所谓宣传,就是要用合适的言辞将要传达的意义表达完整。而教育,则是被宣传者通过我们的宣传,理解后所达到的效果。
临床工作中,所接触病人文化程度高低不一,理解能力、接受能力参差不齐。这就要求我们针对不同的病人采取不同的方法宣教,要做到因人而异。对年龄较大、文化水平较低的病人,我们一般将专业术语换成家常话,例如,将“禁饮食”说成“不吃饭、不喝水”将“是否感到胸闷憋气”说成“喘气是否够用”等,让他们理解起来不生涩,便于接受;对于文化水平较高或有一定医学基础的病人,我们则采取较专业的术语进行宣教,不但容易沟通,还增加病人对我们专业的肯定和信任;需要对病人隐瞒病情时,我们尽量避开和病情有关系的词语,间接、委婉的进行宣教,比如回答病人“什么是化疗?”时,我们可以回答“用化学药物治疗的方法都叫化疗”;对于年轻病人语速可以稍快些,而对于年龄稍大的患者就要减缓语速,在讲解时应注意保持微笑等。
宣教时,我们面对的不仅是病人还有其家属。一次成功的宣教,是要病人明白的同时,家属也听的清楚。因此,宣教并非是千篇一律的背诵,而是要根据不同的病人,不同的家属,选择适合他们的讲解方式。宣教不仅仅是我们传达到位,更重要的是病人及家属,真正的听懂了,运用到实际中,能顺利的配合我们完成治疗护理工作,这,才是成功的宣教。 (苏颖颖)
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