泰安市肿瘤防治院举办医患沟通专题培训会

       随着社会的发展，人们对医疗服务的要求也越来越高。为进一步强化为民服务意识，持续提升医疗服务水平，提高群众就医满意度，为患者提供全方位安全、高效、便捷、舒适的医疗服务，8月25日下午，泰安市肿瘤防治院举办医患沟通专题培训会，邀请威高集团一级讲师王凤燕授课。院领导班子成员及干部职工共计150余人参加。

       本次培训，王凤燕讲师以实际案例为切入点，剖析了当前形势下医患关系的新变化，又通过深入浅出的专业讲解传授了有效沟通的技巧，指导医护人员在充分理解患者需求基础上，达到有效沟通的目的。通过讲解，广大医务工作者进一步提高了对有效沟通的认识，掌握了有效沟通的技巧，对更好地服务群众健康起到了积极的推动作用。

泰安市肿瘤防治院专职党委副书记郑珊红主持并对此次培训提出要求，希望大家认真学习领会，不断增强有效沟通、优质服务技能，从群众最关心、最迫切的需求入手，积极主动为群众排忧解难，不断提升群众就医获得感、满意度。

文字：朱俊迪