泰安市肿瘤防治院放疗一科护患连心桥——工休会纪实

      1月22日下午，泰安市肿瘤防治院放疗一科召开了一次工休座谈会，科主任、护士长、部分医护人员、患者及家属进行了面对面的真情交流，对住院病人安全、冬季流感预防、常用化验检验项目的注意事项进行了积极探讨，并广泛争取患者的意见及建议，进一步提高医疗护理服务质量，为患者提供更好更安心的就医环境。

     座谈会上，气氛融洽，护士长李海燕首先介绍了门诊楼病区环境和住院规章制度，进行了住院病人安全教育，希望患者和家属对医务人员的服务态度、医疗质量及住院环境提出宝贵的意义、建议，努力构建和谐满意科室。随后护士赵佳伟宣教了冬季流感的预防及常用化验检验项目的注意事项。最后科主任翟西菊宣教了患者安全教育和食管癌饮食注意事项，患者及家属也积极参与、踊跃发言，根据自己的切身体会谈到了医院在医疗护理服务方面的提升，让大家感受到了家一般的温暖，也更加信任医护人员，能够安心就医。同时对存在的不足也提出了自己的建议。护士长针对患者提出的问题积极做好记录，并向相关科室反馈，及时给予解决。

      工休会不仅搭建了医护人员与患者及家属的沟通平台，大大的拉近了医患之间的距离，而且还能增强患者的信任和安全感，促进了医患和谐，也有利于科室采纳意见，扬长避短，不断提高科室的医疗护理服务质量。

      下一步，泰安市肿瘤防治院放疗一科将继续定期召开每月一次的工休会，进一步改善科室环境和服务质量，并完善会议制度，为每位病友营造人性化的服务氛围，更好地为患者服务。