化疗二科护理人员服务纪实

为深化优质护理服务内涵，将优质护理服务深入到患者生活的方方面面。同时也为了更好的贯彻落实优质护理服务工作，切实做好“以病人为中心，以服务为核心，以优质为要求，以满意为目标”，开展创新服务，持续改进护理质量，化疗二科全体护理人员开动脑筋，用更好的服务新举措来为患者服务，让患者满意。

为了更好地服务于患者，科室全体护士努力提高自己的服务水平，使用文明用语，热情的与患者沟通交流，做实各种宣教，同时不断地提高自身的理论和操作技能，更好的满足不同病情患者的护理需要，也彰显了专科护理的价值。

对于新入职的年轻护士，科室实行一对一的带教，由高年资的护士全面负责，从规章制度到技能操作，放手不放眼，使年轻的护士能够尽快的适应岗位的要求，能够胜任科室的护理工作。

对于科室的护理管理，实行全体姐妹都是科室的管理者，人人参与科室管理，在按照护理部的要求下，发挥每个人的优点，集思广益，拿出最好的管理方法和措施，来提高科室的护理质量，同时也是为了更好地服务于更多的患者。

科室护士姐妹们提前半小时上班，各班次人员按照标准化、规范化做好各项晨间护理，并确保医生在查房前完成工作，为患者创造一个安静整洁舒适的休养环境，保证各项工作有序进行。

护理全体人员希望通过为患者提供优质的护理服务，更好地服务于患者，使患者能够感受到来自医护人员的关爱与温暖，来促进患者的康复，增强患者战胜疾病的信心。