用心提升服务质量

——泰安市肿瘤防治院妇科肿瘤科、乳腺外科运用护理业务查房

为了提高护理质量及护理人员业务水平，泰安市肿瘤防治院妇科肿瘤科、乳腺外科认真落实护理业务查房活动。

妇科肿瘤科、乳腺外科每月选取典型病例，责任护士首先对患者基本情况进行了介绍，并根据患者目前情况提出现存的护理问题及采取相应的护理措施。带着问题护士长组织科室护理人员床头查看患者，详细了解患者的心理状况、病情变化等，根据现场了解的情况及查阅病历资料，科室护理人员组织讨论，大家集思广益，相互切磋护理心得。

通过护理查房可以了解患者的护理效果，患者的需求，评价责任护士的工作质量，对专科理论知识与实践结合能力得到锻炼，患者获得高质量的护理，责任护士得到提高，其他参加人员尤其低年资护士得到启发及知识的学习。