要医术，更要仁心

——泰安市肿瘤防治院全程管理架起医患“连心桥”

3月24日，春回大地、乍暖还寒，泰安市肿瘤防治院放疗三科主任苏培英早早地来到病房，查完房处理好病房工作后，就和随访工作人员谢晓霖一起驱车前往岱岳区夏张镇，看望6年前治愈出院的患者周大姐，架起医患之间的“连心桥”。

时隔多年，周大姐感慨万千，她对此次苏主任的家访非常欢迎，握着苏培英主任的手连声说“你们给我治好了病，经常打电话询问、指导就已经很周到了，没想到还到家里来看我，这么无微不至的关心，真是太感谢了！”苏主任为周大姐进行了认真细致的查体并询问恢复情况，周大姐便和苏主任聊起了家常，汇报身心康复的点点滴滴，她的丈夫频频称赞医院“医者仁心、妙手回春”。

周大姐10多年前被诊断为“左肩关节纤维瘤病”，行手术切除，6年前出现复发，瘤体较大，肩关节疼痛难忍、四处求医，由于该病比较罕见、容易复发，多家医生建议行左肩关节及左上肢截除，周大姐夫妇坚决拒绝截肢手术，只能在家服用止痛药物缓解痛苦。随着肿瘤的不断增长，疼痛让周大姐寝食难安，在社区医生的建议下，来到泰安市肿瘤防治院求治，入住放疗三科。苏培英主任带领团队认真接诊，广泛查阅国内外资料，又联系上级医院专家会诊，最终给患者制定了个体化治疗方案：对其左侧肩关节行局部精准放疗，同时给予来曲唑口服行内分泌治疗。周大姐恢复很快，两个月后肩关节肿瘤消失，既保住了患肢功能，又解除了痛苦。

患者出院了，并不意味着医院的责任就结束了。多年来，放疗三科的医生护士通过微信、电话等多种方式随访，把优质的医疗服务延伸到出院患者家中，让患者出院后也不孤单，他们定期询问周大姐的康复情况，给予针对性的治疗、复查和生活方式指导，保证了患者慢病的全程管理。同时，倾听他们的意见和建议，更好的改进医院的服务，传递温暖，真正做到为患者提供全面、全程、连续的诊疗服务。